Πολιτική αποστολής
Κάθε κόσμημα συσκευάζεται προσεκτικά και παρουσιάζεται μέσα στη χαρακτηριστική μας συσκευασία, σχεδιασμένη ώστε κάθε παραγγελία να μοιάζει προσωπική και διαχρονική.
Στη Violeta Filippou Jewelry, κάθε δημιουργία κατασκευάζεται χειροποίητα στο εργαστήριό μας στην Αθήνα, χρησιμοποιώντας πολύτιμα μέταλλα και προσεκτικά επιλεγμένους λίθους. Δίνουμε ιδιαίτερη σημασία όχι μόνο στη δημιουργία κάθε κοσμήματος, αλλά και στην εμπειρία της παραλαβής του.
Προετοιμασία Παραγγελίας
Όλες οι παραγγελίες προετοιμάζονται και συσκευάζονται προσεκτικά στο χέρι.
Παρακαλούμε επιτρέψτε 1–7 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας.
Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας, προσωποποιημένα ή custom κοσμήματα ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο κατασκευής. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι ολοκλήρωσης γνωστοποιούνται όταν είναι απαραίτητο.
Κατά τη διάρκεια λανσαρισμάτων συλλογών, εορτών ή περιόδων αυξημένου όγκου παραγγελιών, οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να παραταθούν ελαφρώς.
Αποστολές Εντός Ελλάδας
Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας αποστέλλονται μέσω αξιόπιστης εταιρείας courier.
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης μετά την αποστολή:
- 1–3 εργάσιμες ημέρες
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με πληροφορίες παρακολούθησης (tracking number).
Διεθνείς Αποστολές
Οι διεθνείς παραγγελίες αποστέλλονται μέσω ΕΛΤΑ ή επιλεγμένων διεθνών συνεργαζόμενων courier.
Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης:
- Ευρώπη: 5–10 εργάσιμες ημέρες
- Υπόλοιπος κόσμος: 7–20 εργάσιμες ημέρες
Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιούνται ανάλογα με τις διαδικασίες εκτελωνισμού και τις τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες.
Τελωνειακές Χρεώσεις & Δασμοί
Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής ή επιπλέον χρεώσεις που καθορίζονται από τη χώρα προορισμού. Οι χρεώσεις αυτές βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Καθυστερήσεις Αποστολών
Παρότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών, η Violeta Filippou Jewelry δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από εταιρείες courier, τελωνειακές διαδικασίες, καιρικές συνθήκες ή άλλες περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας.
Λανθασμένα Στοιχεία Αποστολής
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία αποστολής έχουν καταχωρηθεί σωστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Παραγγελίες που επιστρέφονται λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης ενδέχεται να επιβαρυνθούν με επιπλέον έξοδα επαναποστολής.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παραγγελία ή την αποστολή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
