Όροι και Προϋποθέσεις

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 22-04-2020

1. Εισαγωγή

Καλώς ορίσατε στα κοσμήματα Βιολέτα Φιλίππου .

Η εταιρεία κοσμημάτων Violeta Filippou («εμάς», «εμείς» ή «μας») διαχειρίζεται το violetafilippou.com (εφεξής «Υπηρεσία» ).

Η Πολιτική Απορρήτου μας διέπει την επίσκεψή σας στο violetafilippou.com και εξηγεί πώς συλλέγουμε, προστατεύουμε και αποκαλύπτουμε πληροφορίες που προκύπτουν από τη χρήση της Υπηρεσίας μας από εσάς.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την παροχή και βελτίωση της Υπηρεσίας. Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση πληροφοριών σύμφωνα με την παρούσα πολιτική. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, οι όροι που χρησιμοποιούνται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχουν την ίδια έννοια με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας.

Οι Όροι και Προϋποθέσεις μας ( «Όροι» ) διέπουν κάθε χρήση της Υπηρεσίας μας και, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, αποτελούν τη συμφωνία σας μαζί μας ( «συμφωνία» ).

2. Ορισμοί

ΥΠΗΡΕΣΙΑ νοείται ο ιστότοπος violetafilippou.com που διαχειρίζεται η κοσμηματοποιία Violeta Filippou.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ νοούνται δεδομένα σχετικά με ένα ζωντανό άτομο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να αναγνωριστεί από αυτά τα δεδομένα (ή από αυτά και άλλες πληροφορίες που είτε βρίσκονται στην κατοχή μας είτε είναι πιθανό να περιέλθουν στην κατοχή μας).

ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΧΡΗΣΗΣ είναι δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα είτε από τη χρήση της Υπηρεσίας είτε από την ίδια την υποδομή της Υπηρεσίας (για παράδειγμα, η διάρκεια μιας επίσκεψης στη σελίδα).

ΤΑ COOKIES είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστή ή κινητή συσκευή).

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ νοείται ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο που (είτε μόνο του είτε από κοινού είτε από κοινού με άλλα πρόσωπα) καθορίζει τους σκοπούς για τους οποίους και τον τρόπο με τον οποίο υποβάλλονται ή πρόκειται να υποβληθούν σε επεξεργασία οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα. Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, είμαστε Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων των δεδομένων σας.

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (Ή ΠΑΡΟΧΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ) νοείται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που επεξεργάζεται τα δεδομένα για λογαριασμό του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις υπηρεσίες διαφόρων Παρόχων Υπηρεσιών προκειμένου να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας πιο αποτελεσματικά.

ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΟ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ είναι κάθε ζωντανό άτομο που αποτελεί το υποκείμενο των Προσωπικών Δεδομένων.

Ο ΧΡΗΣΤΗΣ είναι το άτομο που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία μας. Ο Χρήστης αντιστοιχεί στο Υποκείμενο των Δεδομένων, το οποίο είναι το υποκείμενο των Προσωπικών Δεδομένων.

3. Συλλογή και Χρήση Πληροφοριών

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών για διάφορους σκοπούς, με σκοπό την παροχή και βελτίωση της Υπηρεσίας μας προς εσάς.

4. Τύποι δεδομένων που συλλέγονται

Προσωπική πληροφορία

Κατά τη χρήση της Υπηρεσίας μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας παράσχετε ορισμένες προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να επικοινωνήσουμε ή να σας αναγνωρίσουμε ( «Προσωπικά Δεδομένα» ). Οι προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:

0.1. Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

0.2. Όνομα και επώνυμο

0.3. Αριθμός τηλεφώνου

0.4. Διεύθυνση, Χώρα, Πολιτεία, Επαρχία, Ταχυδρομικός Κώδικας, Πόλη

0.5. Cookies και Δεδομένα Χρήσης

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να επικοινωνήσουμε μαζί σας με ενημερωτικά δελτία, υλικό μάρκετινγκ ή προώθησης και άλλες πληροφορίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη οποιασδήποτε ή όλων αυτών των επικοινωνιών από εμάς ακολουθώντας τον σύνδεσμο διαγραφής.

Δεδομένα Χρήσης

Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες που αποστέλλει το πρόγραμμα περιήγησής σας κάθε φορά που επισκέπτεστε την Υπηρεσία μας ή όταν αποκτάτε πρόσβαση στην Υπηρεσία από ή μέσω οποιασδήποτε συσκευής ( «Δεδομένα Χρήσης» ).

Αυτά τα Δεδομένα Χρήσης ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως η διεύθυνση πρωτοκόλλου Διαδικτύου (π.χ. διεύθυνση IP) του υπολογιστή σας, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, η έκδοση του προγράμματος περιήγησης, οι σελίδες της Υπηρεσίας μας που επισκέπτεστε, η ώρα και η ημερομηνία της επίσκεψής σας, ο χρόνος που αφιερώνεται σε αυτές τις σελίδες, μοναδικά αναγνωριστικά συσκευών και άλλα διαγνωστικά δεδομένα.

Όταν αποκτάτε πρόσβαση στην Υπηρεσία με μια συσκευή, αυτά τα Δεδομένα Χρήσης ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως ο τύπος της συσκευής που χρησιμοποιείτε, το μοναδικό αναγνωριστικό της συσκευής σας, η διεύθυνση IP της συσκευής σας, το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης στο Διαδίκτυο που χρησιμοποιείτε, τα μοναδικά αναγνωριστικά συσκευών και άλλα διαγνωστικά δεδομένα.

Δεδομένα τοποθεσίας

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε και να αποθηκεύσουμε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία σας, εάν μας δώσετε την άδειά σας ( "Δεδομένα Τοποθεσίας" ). Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να παρέχουμε λειτουργίες της Υπηρεσίας μας, να τη βελτιώσουμε και να την προσαρμόσουμε.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες τοποθεσίας όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής σας.

Δεδομένα Cookies Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για την παρακολούθηση της δραστηριότητας στην Υπηρεσία μας και διατηρούμε ορισμένες πληροφορίες.

Τα cookies είναι αρχεία με μικρή ποσότητα δεδομένων που μπορεί να περιλαμβάνουν ένα ανώνυμο μοναδικό αναγνωριστικό. Τα cookies αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας από έναν ιστότοπο και αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Χρησιμοποιούνται επίσης και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης, όπως beacons, ετικέτες και scripts, για τη συλλογή και παρακολούθηση πληροφοριών και για τη βελτίωση και ανάλυση της Υπηρεσίας μας.

Μπορείτε να δώσετε εντολή στο πρόγραμμα περιήγησής σας να αρνηθεί όλα τα cookies ή να υποδείξει πότε αποστέλλεται ένα cookie. Ωστόσο, εάν δεν αποδεχτείτε τα cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένα τμήματα της Υπηρεσίας μας.

Παραδείγματα Cookies που χρησιμοποιούμε:

0.1. Cookies περιόδου σύνδεσης: Χρησιμοποιούμε Cookies περιόδου σύνδεσης για τη λειτουργία της Υπηρεσίας μας.

0.2. Cookies προτιμήσεων: Χρησιμοποιούμε Cookies προτιμήσεων για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και διάφορες ρυθμίσεις.

0.3. Cookies ασφαλείας: Χρησιμοποιούμε Cookies ασφαλείας για λόγους ασφαλείας.

0.4. Cookies διαφήμισης: Τα cookies διαφήμισης χρησιμοποιούνται για να σας προβάλλουν διαφημίσεις που ενδέχεται να είναι σχετικές με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας.

Άλλα δεδομένα

Κατά τη χρήση της Υπηρεσίας μας, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε τις ακόλουθες πληροφορίες: φύλο, ηλικία, ημερομηνία γέννησης, τόπο γέννησης, στοιχεία διαβατηρίου, υπηκοότητα, εγγραφή στον τόπο κατοικίας και πραγματική διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου (εργασίας, κινητό), στοιχεία εγγράφων σχετικά με την εκπαίδευση, τα προσόντα, την επαγγελματική κατάρτιση, τις συμβάσεις εργασίας, τις συμφωνίες εμπιστευτικότητας, πληροφορίες σχετικά με τα μπόνους και τις αποδοχές, πληροφορίες σχετικά με την οικογενειακή κατάσταση, τα μέλη της οικογένειας, τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης (ή άλλου φορολογικού μητρώου), την τοποθεσία του γραφείου και άλλα δεδομένα.

5. Χρήση Δεδομένων

Η εταιρεία κοσμημάτων Violeta Filippou χρησιμοποιεί τα συλλεγόμενα δεδομένα για διάφορους σκοπούς:

0.1. για την παροχή και διατήρηση της Υπηρεσίας μας·

0.2. για να σας ειδοποιούμε για αλλαγές στην Υπηρεσία μας·

0.3. για να σας επιτρέψουμε να συμμετέχετε σε διαδραστικές λειτουργίες της Υπηρεσίας μας όταν το επιλέξετε.

0.4. για την παροχή υποστήριξης πελατών·

0.5. για τη συλλογή αναλύσεων ή πολύτιμων πληροφοριών, ώστε να μπορέσουμε να βελτιώσουμε την Υπηρεσία μας·

0.6. για την παρακολούθηση της χρήσης της Υπηρεσίας μας·

0.7. για την ανίχνευση, την πρόληψη και την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων·

0.8. για την εκπλήρωση οποιουδήποτε άλλου σκοπού για τον οποίο το παρέχετε·

0.9. για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας και την επιβολή των δικαιωμάτων μας που απορρέουν από οποιεσδήποτε συμβάσεις που έχουν συναφθεί μεταξύ εσάς και εμάς, συμπεριλαμβανομένων των συμβάσεων χρέωσης και είσπραξης·

0.10. για να σας παρέχουμε ειδοποιήσεις σχετικά με τον λογαριασμό ή/και τη συνδρομή σας, συμπεριλαμβανομένων ειδοποιήσεων λήξης και ανανέωσης, οδηγιών μέσω email κ.λπ.

0.11. για να σας παρέχουμε νέα, ειδικές προσφορές και γενικές πληροφορίες σχετικά με άλλα αγαθά, υπηρεσίες και εκδηλώσεις που προσφέρουμε, τα οποία είναι παρόμοια με αυτά που έχετε ήδη αγοράσει ή για τα οποία έχετε υποβάλει ερώτημα, εκτός εάν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε τέτοιες πληροφορίες.

0.12. με οποιονδήποτε άλλο τρόπο που ενδέχεται να περιγράψουμε όταν παρέχετε τις πληροφορίες·

0.13. για οποιονδήποτε άλλο σκοπό με τη συγκατάθεσή σας.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Θα διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Θα διατηρούμε και θα χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα στο βαθμό που είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις (για παράδειγμα, εάν είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία), να επιλύσουμε διαφορές και να επιβάλουμε τις νομικές μας συμφωνίες και πολιτικές.

Θα διατηρήσουμε επίσης Δεδομένα Χρήσης για σκοπούς εσωτερικής ανάλυσης. Τα Δεδομένα Χρήσης διατηρούνται γενικά για μικρότερο χρονικό διάστημα, εκτός από τις περιπτώσεις που αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την ενίσχυση της ασφάλειας ή τη βελτίωση της λειτουργικότητας της Υπηρεσίας μας ή είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε αυτά τα δεδομένα για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα.

7. Μεταφορά Δεδομένων

Οι πληροφορίες σας, συμπεριλαμβανομένων των Προσωπικών Δεδομένων, ενδέχεται να μεταφερθούν σε – και να διατηρηθούν σε – υπολογιστές που βρίσκονται εκτός της πολιτείας, της επαρχίας, της χώρας ή άλλης κυβερνητικής δικαιοδοσίας σας, όπου οι νόμοι περί προστασίας δεδομένων ενδέχεται να διαφέρουν από αυτούς της δικαιοδοσίας σας.

Εάν βρίσκεστε εκτός Ελλάδας και επιλέξετε να μας παράσχετε πληροφορίες, λάβετε υπόψη ότι διαβιβάζουμε τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των Προσωπικών Δεδομένων, στην Ελλάδα και τα επεξεργαζόμαστε εκεί.

Η συγκατάθεσή σας για την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ακολουθούμενη από την υποβολή των εν λόγω πληροφοριών, αποτελεί τη συμφωνία σας για την εν λόγω μεταφορά.

Το κοσμηματοπωλείο Violeta Filippou θα λάβει όλα τα εύλογα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και δεν θα πραγματοποιηθεί καμία μεταφορά των Προσωπικών σας Δεδομένων σε έναν οργανισμό ή σε μια χώρα, εκτός εάν υπάρχουν επαρκείς έλεγχοι, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλειας των δεδομένων σας και άλλων προσωπικών πληροφοριών.

8. Αποκάλυψη Δεδομένων

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε ή που εσείς παρέχετε:

0.1. Επιχειρηματική Συναλλαγή.

Εάν εμείς ή οι θυγατρικές μας εμπλεκόμαστε σε συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση περιουσιακών στοιχείων, τα Προσωπικά σας Δεδομένα ενδέχεται να μεταβιβαστούν.

0.2. Άλλες περιπτώσεις. Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε τα στοιχεία σας:

0.2.1. στις θυγατρικές και τις συνδεδεμένες εταιρείες μας·

0.2.2. σε εργολάβους, παρόχους υπηρεσιών και άλλα τρίτα μέρη που χρησιμοποιούμε για την υποστήριξη της επιχείρησής μας·

0.2.3. για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο το παρέχετε·

0.2.4. για τον σκοπό της συμπερίληψης του λογότυπου της εταιρείας σας στον ιστότοπό μας·

0.2.5. για οποιονδήποτε άλλο σκοπό που αποκαλύπτεται από εμάς όταν παρέχετε τις πληροφορίες·

0.2.6. με τη συγκατάθεσή σας σε οποιεσδήποτε άλλες περιπτώσεις·

0.2.7. εάν πιστεύουμε ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη ή κατάλληλη για την προστασία των δικαιωμάτων, της περιουσίας ή της ασφάλειας της Εταιρείας, των πελατών μας ή άλλων.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι σημαντική για εμάς, αλλά να θυμάστε ότι καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Ενώ προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε εμπορικά αποδεκτά μέσα για την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά τους.

10. Πάροχοι υπηρεσιών

Ενδέχεται να απασχολήσουμε τρίτες εταιρείες και άτομα για να διευκολύνουν την Υπηρεσία μας ( «Πάροχοι Υπηρεσιών» ), να παρέχουν Υπηρεσία για λογαριασμό μας, να εκτελούν υπηρεσίες σχετικές με την Υπηρεσία ή να μας βοηθούν στην ανάλυση του τρόπου χρήσης της Υπηρεσίας μας.

Αυτά τα τρίτα μέρη έχουν πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο για την εκτέλεση αυτών των εργασιών εκ μέρους μας και υποχρεούνται να μην τα αποκαλύπτουν ή χρησιμοποιούν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.

11. Αναλυτικά στοιχεία

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τρίτους Παρόχους Υπηρεσιών για την παρακολούθηση και ανάλυση της χρήσης της Υπηρεσίας μας.

12. Εργαλεία CI/CD

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τρίτους Παρόχους Υπηρεσιών για την αυτοματοποίηση της διαδικασίας ανάπτυξης της Υπηρεσίας μας.

13. Συμπεριφορικό επαναληπτικό μάρκετινγκ

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε υπηρεσίες επαναληπτικού μάρκετινγκ για να διαφημιστούμε σε ιστότοπους τρίτων μερών σε εσάς, αφού επισκεφτείτε την Υπηρεσία μας. Εμείς και οι τρίτοι προμηθευτές μας χρησιμοποιούμε cookies για την ενημέρωση, τη βελτιστοποίηση και την προβολή διαφημίσεων με βάση τις προηγούμενες επισκέψεις σας στην Υπηρεσία μας.

14. Πληρωμές

Ενδέχεται να παρέχουμε προϊόντα ή/και υπηρεσίες επί πληρωμή εντός της Υπηρεσίας. Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων για την επεξεργασία πληρωμών (π.χ. επεξεργαστές πληρωμών).

Δεν θα αποθηκεύσουμε ούτε θα συλλέξουμε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας. Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται απευθείας στους τρίτους επεξεργαστές πληρωμών μας, των οποίων η χρήση των προσωπικών σας στοιχείων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου τους. Αυτοί οι επεξεργαστές πληρωμών συμμορφώνονται με τα πρότυπα που ορίζονται από το PCI-DSS, όπως αυτά διαχειρίζεται το Συμβούλιο Προτύπων Ασφαλείας PCI, το οποίο αποτελεί κοινή προσπάθεια επωνυμιών όπως οι Visa, Mastercard, American Express και Discover. Οι απαιτήσεις PCI-DSS συμβάλλουν στη διασφάλιση της ασφαλούς διαχείρισης των πληροφοριών πληρωμής.

15. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Η Υπηρεσία μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που δεν διαχειριζόμαστε εμείς. Εάν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο τρίτου μέρους, θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο αυτού του τρίτου μέρους. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ελέγχετε την Πολιτική Απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτεστε.

Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές οποιωνδήποτε ιστότοπων ή υπηρεσιών τρίτων.

16. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου μας κατά καιρούς. Θα σας ειδοποιούμε για τυχόν αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτήν τη σελίδα.

Θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή/και εμφανούς ειδοποίησης στην Υπηρεσία μας, πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή και θα ενημερώσουμε την «ημερομηνία έναρξης ισχύος» στο επάνω μέρος αυτής της Πολιτικής Απορρήτου.

Σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές. Οι αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύουν από τη στιγμή που δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα.

17. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: violetflp@hotmail.com ή violetafilippoujewelry@gmail.com

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Βιολέτα Φιλίππου είναι η εμπορική επωνυμία της

Βιολέτα Φιλίππου, ιδιωτική εταιρεία εγγεγραμμένη στην Ελλάδα. Η εγγεγραμμένη διεύθυνση της επιχείρησής μας είναι ΕΡΑΤΟΣΘΕΝΟΥΣ 14 ΚΑΙ ΘΕΟΦΡΑΣΤΟΥ , ΑΘΗΝΑΙΩΝ / ΚΕΝΤΡΙΚΟΥ ΤΟΜΕΑ ΑΘΗΝΩΝ, 11635, αρ. ΓΕΜΗ είναι 144802301000 και και ο ΑΦΜ EL139648751.

Μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημά μας στην οδό Λέκκα 23-25, Σύνταγμα, Αθήνα, 10562.

Ο ιστότοπος της Βιολέτας Φιλίππου και οι σχετικές υπηρεσίες διατίθενται σε εσάς σύμφωνα με τους ακόλουθους Όρους και Προϋποθέσεις και οποιουσδήποτε άλλους κανόνες που έχουν αναρτηθεί στον ιστότοπό μας.

Η Βιολέτα Φιλίππου διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν έγγραφο σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής ή προσθήκης στους όρους.

Παραγγελίες

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την έκθεσή μας στο Σύνταγμα, στην Αθήνα. Οι τιμές και τα τιμολόγια περιλαμβάνουν τον ισχύοντα επίσημο ΦΠΑ (Φόρο Προστιθέμενης Αξίας) και είναι εκφρασμένα σε ευρώ.

Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε αποδοχή και διαθεσιμότητα, και τα είδη στο καλάθι αγορών σας δεν είναι δεσμευμένα και μπορούν να αγοραστούν από άλλους πελάτες.

Η Βιολέτα Φιλίππου προσφέρει προϊόντα προς πώληση που είναι σε απόθεμα και διαθέσιμα για αποστολή από την έκθεσή μας. Περιστασιακά, ωστόσο, ορισμένα από τα προϊόντα μας μπορεί να είναι:

Προϊόντα σε απόθεμα

Τα προϊόντα προς πώληση που είναι σε απόθεμα είναι διαθέσιμα για αποστολή από την έκθεσή μας εντός 2-5 εργάσιμων ημερών. Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας σε αυτά τα προϊόντα ή αλλαγή διεύθυνσης ή πληρωμής, μπορείτε να στείλετε email στο violetflp@hotmail.com. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μέχρι τη στιγμή που θα ενημερωθείτε για την αποστολή της παραγγελίας σας μέσω email. Μετά από αυτό το σημείο δεν είναι δυνατές ακυρώσεις ή αλλαγές στην παραγγελία σας.

Προϊόντα στην αλυσίδα παραγωγής μας .

Σε αυτήν την περίπτωση, το προϊόν θα φέρει την ετικέτα «παραγωγή». Τα δικαιώματά σας σχετικά με μια προαγορά είναι τα ίδια με αυτά για οποιαδήποτε άλλη αγορά στη Βιολέτα Φιλίππου. Εναλλακτικά, μπορείτε απλώς να επιλέξετε να καταχωρίσετε τη διεύθυνση email σας για ειδοποίηση άφιξης επιλεγμένων προϊόντων που δεν υπάρχουν σε απόθεμα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα προσπαθήσουμε να σας ειδοποιήσουμε μέσω email εντός 48 ωρών από τη στιγμή που το προϊόν θα γίνει διαθέσιμο στον Ιστότοπο. Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας σε αυτά τα προϊόντα ή αλλαγή διεύθυνσης ή πληρωμής, μπορείτε να στείλετε email στη διεύθυνση violetflp@hotmail.com.

Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μέχρι τη στιγμή που θα ενημερωθείτε μέσω email για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά από αυτό το σημείο δεν είναι δυνατές ακυρώσεις ή αλλαγές στην παραγγελία σας.

Πληρωμή

Γίνονται δεκτές οι ακόλουθες μέθοδοι πληρωμής:

• Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα

Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε με την πιστωτική σας κάρτα μέσω PayPal ακόμα κι αν δεν έχετε λογαριασμό Paypal

• PayPal

Η Βιολέτα Φιλίππου δέχεται πληρωμές από λογαριασμούς PayPal και διατηρεί το δικαίωμα να επεξεργάζεται παραγγελίες μόνο εάν αποστέλλονται στην ίδια διεύθυνση στην οποία είναι καταχωρημένος ο επαληθευμένος λογαριασμός PayPal.

• Με αντικαταβολή

Η πληρωμή με αντικαταβολή είναι δωρεάν και διατίθεται μόνο στην Ελλάδα για παραγγελίες έως 100 ευρώ. Η πληρωμή θα γίνει τη στιγμή που θα παραλάβετε το προϊόν που παραγγείλατε. Τραπεζική μεταφορά.

Οι πληρωμές σας πρέπει να γίνονται στους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς:

Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος: IBAN GR9701101040000010400524269

Παρακαλούμε αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας στην πληρωμή σας για να αποφύγετε καθυστερήσεις. Σημειώστε επίσης ότι η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή σας. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 2 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα. Εναλλακτικά, εάν επιθυμείτε άμεση επεξεργασία της παραγγελίας σας, μπορείτε να στείλετε την επιβεβαίωση πληρωμής σας στη διεύθυνση violetflp@hotmail.com.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η αποστολή στην Ελλάδα είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 59 ευρώ.

Ελλάδα

Όνομα τιμής	Συνθήκες	Τιμή
Τυπική αποστολή	€0,00–€59,00	4,90 €
Δωρεάν αποστολή	€59,10 και άνω	Δωρεάν

* Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις για απομακρυσμένες τοποθεσίες. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα σας αποσταλεί ένα email για την έγκρισή σας πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας.

Καναδάς, Ηνωμένες Πολιτείες

Όνομα τιμής	Συνθήκες	Τιμή
Διεθνείς Αποστολές	—	19,90 €

Υπόλοιπος Κόσμος

Όνομα τιμής	Συνθήκες	Τιμή
Τυπική αποστολή	€0,00–€99,99	9,90 €
Δωρεάν αποστολή	€100,00 και άνω	Δωρεάν

Λάβετε υπόψη ότι κάθε παράδοση εκτός ΕΕ ενδέχεται να υπόκειται σε τοπικούς φόρους και δασμούς εισαγωγής, οι οποίοι αποτελούν δική σας ευθύνη όπου ισχύουν.

Λάβετε υπόψη ότι στόχος μας είναι να αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες εντός 1-3 ημερών για τα είδη που είναι σε «απόθεμα». Οι παραγγελίες πρέπει να υποβάλλονται έως τη 1:00 μ.μ. (CET) για αποστολή την ίδια ημέρα, κατόπιν αιτήματος. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται την Παρασκευή (μετά τη 1 μ.μ.), το Σάββατο και την Κυριακή θα διεκπεραιώνονται τη Δευτέρα ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οι εργάσιμες ημέρες εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι μεγάλες αργίες.

Οι παραγγελίες για είδη σε κατάσταση «Σε Παραγωγή» θα αποστέλλονται εντός 7 εργάσιμων ημερών με μέγιστη περίοδο έναν μήνα. Ο χρόνος παράδοσης ξεκινά από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σας. Η Βιολέτα Φιλίππου δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις στις αποστολές που οφείλονται σε άλλες περιστάσεις πέραν του ελέγχου μας, όπως καιρικές συνθήκες, διεθνή ζητήματα κ.λπ.

Θα λάβετε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης και έναν άμεσο σύνδεσμο για την παρακολούθηση της κατάστασης της παραγγελίας σας, όταν η παραγγελία σας αποσταλεί.

Παράδοση Παραγγελιών

Παραδόσεις προϊόντων σε απόθεμα

• Όλες οι παραγγελίες που αποστέλλονται με προϊόντα «σε απόθεμα» εντός Ελλάδας εκτιμάται ότι θα παραδοθούν εντός 3-7 εργάσιμων ημερών.
• Όλες οι παραγγελίες που αποστέλλονται με προϊόντα «σε απόθεμα» εντός ΕΕ εκτιμάται ότι θα παραδοθούν εντός 7-13 εργάσιμων ημερών.
  
• Όλες οι παραγγελίες που αποστέλλονται με προϊόντα «σε απόθεμα» εντός Ελλάδας εκτιμάται ότι θα παραδοθούν εντός 14-30 εργάσιμων ημερών.

Παραδόσεις προϊόντων υπό παραγωγή

• Μόλις αποσταλούν, όλες οι παραγγελίες που αποστέλλονται με προϊόντα «σε απόθεμα» εντός Ελλάδας εκτιμάται ότι θα παραδοθούν εντός 3-7 εργάσιμων ημερών.
• Μόλις αποσταλούν, όλες οι παραγγελίες που αποστέλλονται με προϊόντα «σε απόθεμα» εντός ΕΕ εκτιμάται ότι θα παραδοθούν εντός 7-13 εργάσιμων ημερών.
  
• Μόλις αποσταλούν, όλες οι παραγγελίες που αποστέλλονται με προϊόντα «σε απόθεμα» εντός Ελλάδας εκτιμάται ότι θα παραδοθούν εντός 14-30 εργάσιμων ημερών.

ΔΩΡΑ

Όλα τα είδη μας παρασκευάζονται ως δώρο. Έχετε επίσης την επιλογή να συμπεριλάβετε ένα χειρόγραφο προσωπικό μήνυμα. Εάν η παραγγελία σας αποτελείται από διαφορετικά δώρα, παρακαλούμε να το αναφέρετε στα σχόλια της παραγγελίας.

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να στείλετε το δώρο σας απευθείας στον παραλήπτη. Σε αυτήν την περίπτωση, συμπληρώστε τα στοιχεία του παραλήπτη στις Πληροφορίες Αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email όταν ο παραλήπτης παραλάβει το δώρο σας. Θα σας στείλουμε επίσης απευθείας το τιμολόγιο του δώρου μέσω email.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με μια αγορά, το/τα προϊόν/τα μπορούν να επιστραφούν για ανταλλαγή προϊόντος, πίστωση καταστήματος ή επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας (μείον τα αρχικά έξοδα αποστολής και διαχείρισης). Για να γίνουν δεκτές οι επιστροφές, όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση με την ετικέτα ασφαλείας, την αρχική συσκευασία και τυχόν συνημμένα έγγραφα.

Τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία δεν επιστρέφονται και δεν επιστρέφονται χρήματα. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος.

Η Βιολέτα Φιλίππου διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν είναι εξουσιοδοτημένες ή/και δεν αποστέλλονται σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών που περιγράφεται λεπτομερώς στο διαδίκτυο. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένων ή μη τυποποιημένων επιστροφών, τα εμπορεύματα θα επιστραφούν στη διεύθυνση αποστολής που αναφέρεται στην αρχική παραγγελία.

• Επιστροφή χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μόλις τα επιστρεφόμενα είδη ελεγχθούν και γίνουν δεκτά. Οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να κατατεθούν μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα, στο PayPal ή στον τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της παραγγελίας. Ο χρόνος επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών.

Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων για είδη σε προσφορά και για παραγγελίες που πληρώθηκαν με άτοκες δόσεις.

Τέλη Επιστροφής

Οι παραγγελίες πρέπει να επιστραφούν χρησιμοποιώντας τον δηλωμένο μεταφορέα χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό μας.

Το τέλος επιστροφής θα ανέρχεται στο ίδιο ποσό με το κόστος αποστολής που καταβλήθηκε για την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για είδη που αγοράστηκαν σε προσφορά από: ΗΠΑ, Καναδά, Μεξικό και Υπόλοιπο Κόσμο.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Η πραγματοποίηση επιστροφής ή ανταλλαγής είναι εύκολη. Απλώς ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες και φροντίστε να μας στείλετε πίσω τα προϊόντα σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε violetflp@hotmail.com ή violetafilippoujewelry@gmail.com εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει το αίτημά σας για επιστροφή, καθώς και πληροφορίες και οδηγίες για το πώς να οργανώσετε την παραλαβή της επιστροφής σας.

Επιβεβαιώστε την επιλεγμένη μέθοδο αποζημίωσης.

Μόλις λάβουμε και αποδεχτούμε το επιστρεφόμενο δέμα σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε την παραλαβή της επιστροφής σας.